A Personalizando 3D tem o compromisso com a transparência, a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes durante todo o processo de interação com nosso site e canais de atendimento.
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais de nossos clientes, sempre em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. A quem se aplica esta Política?

Aplica-se a todos os clientes e visitantes que interajam com nossos serviços, seja por meio do site, redes sociais, WhatsApp, e-mail ou outros canais de atendimento.

2. Informações pessoais que coletamos

Coletamos dados que você nos fornece voluntariamente, como:

• Nome completo;

• E-mail;

• CPF ou CNPJ (quando necessário para emissão de nota fiscal);

• Endereço completo (para entrega dos produtos);

• Telefone ou WhatsApp (para contato e acompanhamento do pedido);

• Dados de pagamento (processados de forma segura por intermediadores autorizados).

Também podemos coletar automaticamente informações como:

• Endereço IP e navegador utilizado;

• Cookies e preferências de navegação;

• Páginas acessadas em nosso site.

3. Para que utilizamos seus dados pessoais?

Os dados são utilizados para:

• Processar e entregar produtos adquiridos;

• Realizar trocas e devoluções dentro dos prazos legais;

• Enviar atualizações sobre o status do pedido;

• Oferecer suporte ao cliente;

• Garantir a segurança do site e das transações;

• Divulgar promoções e novidades (quando autorizado);

• Cumprir obrigações legais e fiscais.

4. Compartilhamento de dados

Seus dados não são vendidos ou comercializados.
O compartilhamento só ocorre quando necessário para:

• Processamento de pagamentos;

• Entrega dos produtos por transportadoras/parceiros;

• Cumprimento de obrigações legais ou ordens judiciais.

5. Armazenamento e proteção

Os dados são armazenados em ambientes seguros e só pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.
Adotamos medidas técnicas e administrativas para evitar acessos não autorizados, perda ou vazamento de dados.

6. Direitos do titular de dados

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento de dados;

• Acesso aos seus dados pessoais;

• Correção de informações incorretas ou desatualizadas;

• Eliminação de dados desnecessários ou tratados de forma inadequada;

• Revogação do consentimento para uso de dados em comunicações de marketing.

As solicitações podem ser feitas pelo e-mail: contato@personalizando3d@gmail.com

7. Uso de cookies

Utilizamos cookies para:

• Melhorar sua experiência de navegação;

• Guardar preferências de login e carrinho de compras;

• Analisar métricas de acesso e comportamento no site;

• Oferecer anúncios personalizados.

Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar a utilização de algumas funcionalidades do site.

8. Crianças e adolescentes

Nossos produtos podem ser destinados a todas as idades, mas as compras devem ser realizadas apenas por maiores de 18 anos ou com autorização/responsabilidade de seus responsáveis legais.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir melhorias em nossos processos ou mudanças legais. Sempre que houver alteração relevante, notificaremos os clientes pelos canais adequados.

10. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

📩 E-mail: contato@personalizando3d.com.br
📱 WhatsApp: +55 82 9672-6312
🌐 Site: www.personalizando3d.com.br

11. Legislação aplicável

Esta Política é regida pela legislação da República Federativa do Brasil, especialmente pela LGPD (Lei nº 13.709/2018). O foro do domicílio do cliente será competente para dirimir quaisquer questões relacionadas a este documento.